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公關(guān)專員
公關(guān)專員
所謂的公關(guān)專員需要具備很高的綜合素質(zhì),除了出眾的外表和人際處理能力,更重要的是具備出色的問(wèn)題敏感性,對(duì)可能的危機(jī)和產(chǎn)生不良影響的因素及事件有敏銳的知覺(jué)。而且應(yīng)變能力也是成為優(yōu)秀公關(guān)專員的必備技能,否則在面對(duì)臨時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題時(shí)你將不知所措。

職位要求

1.教育培訓(xùn):廣告、營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷。還可通過(guò)國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部的公關(guān)員資格考試獲取《全國(guó)公關(guān)員資格證書(shū)》。

2.工作經(jīng)驗(yàn):公關(guān)專員要求具備較強(qiáng)的書(shū)面語(yǔ)言和口頭表達(dá)能力、溝通能力、關(guān)系管理能力和敏銳的觀察力,具備調(diào)查、咨詢、策劃和組織公共關(guān)系活動(dòng)的能力以及優(yōu)秀的談判技巧。

崗位職責(zé)

1.溝通、協(xié)調(diào)組織與重要公眾的關(guān)系(消費(fèi)者、雇員、相關(guān)公司和社會(huì)機(jī)構(gòu)),處理公眾咨詢和投訴,接待與安排公眾來(lái)訪;

2.聽(tīng)取消費(fèi)者意見(jiàn),收集整理、監(jiān)測(cè)和分析與組織形象有關(guān)的公眾信息,向組織管理者提供組織形象管理的咨詢建議;

3.制定組織的品牌形象傳播計(jì)劃,編輯、制作和發(fā)行組織的宣傳材料,負(fù)責(zé)組織的新聞發(fā)布、品牌形象傳播工作;

4.策劃和編輯公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)出版物,包括公司員工通訊和股東報(bào)告等;

5.參與制定產(chǎn)品宣傳和服務(wù)的推廣,策劃和組織專題性公眾活動(dòng),并對(duì)其進(jìn)行評(píng)估;

6.協(xié)助有關(guān)部門發(fā)現(xiàn)并處理組織與公眾之間的矛盾、問(wèn)題和突發(fā)危機(jī)事件。

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詞條信息

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最近更新:2017-02-06

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