職位百科 > 推(營)銷員
1.職業(yè)道德基本守則和行業(yè)的有關(guān)法律常識(shí)
2.市場(chǎng)營銷基礎(chǔ)知識(shí)
3.社交禮儀知識(shí)
4.技能要求:銷售、談判、公關(guān)、服務(wù)、討債、市場(chǎng)調(diào)研、渠道管理、商品貯運(yùn)、銷售活動(dòng)分析、推銷管理、銷售促進(jìn)、廣告促銷。
1、按銷售產(chǎn)品的對(duì)象,劃分為接觸新顧客的推銷員與接觸老顧客的推銷員。
新顧客從未購買過企業(yè)的產(chǎn)品,要說服新顧客,必須完成介紹產(chǎn)品、克服異議等多項(xiàng)工作;而老顧客對(duì)產(chǎn)品和成交條件都比較熟悉,要使其繼續(xù)購買企業(yè)的產(chǎn)品,重點(diǎn)在溝通關(guān)系和提供服務(wù)方面,幾乎不再需要推銷技巧。
2、按銷售產(chǎn)品的價(jià)值,劃分為高價(jià)值產(chǎn)品的推銷員與低價(jià)值產(chǎn)品的推銷員。
高價(jià)值產(chǎn)品在這里是指對(duì)購買者的生產(chǎn)或生活比較重要,購買決策過程比較復(fù)雜的產(chǎn)品,如成套設(shè)備、住宅等,要說服顧客購買這些產(chǎn)品,自然需要較多的時(shí)間和精力。而推銷低價(jià)值產(chǎn)品則容易得多。
3、按推銷員的工作性質(zhì),劃分為外勤推銷員與內(nèi)勤推銷員。
外勤推銷員的工作場(chǎng)所一般在顧客的工作地點(diǎn),是主動(dòng)上門找客戶;內(nèi)勤推銷員的工作場(chǎng)所在企業(yè)內(nèi),不必奔波旅行,也不需喚起顧客的購買欲望,因?yàn)閮?nèi)勤推銷員接觸是已準(zhǔn)備采取購買行動(dòng)的顧客,外勤推銷員扮演著“購買欲望刺激者”的角色,而內(nèi)勤推銷員則扮演著“開發(fā)票者”的角色。
4、按產(chǎn)品的特性,劃分為有形產(chǎn)品推銷員與無形產(chǎn)品推銷員。
有形產(chǎn)品的特征比較容易被顧客所了解,它能夠帶給顧客的利益是看得見、摸得著的。而向顧客說明無形產(chǎn)品的利益則相對(duì)難一些,推銷無形產(chǎn)品所需的時(shí)間和精力也就多一些。試想,向同一顧客推銷保健品和健康保險(xiǎn),顯然推銷健康保險(xiǎn)更難一些。
5、按銷售產(chǎn)品的職責(zé),劃分為直銷人員、貿(mào)易性推銷人員和傳教式推銷員或促銷員。
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最近更新:2017-02-06