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“眾包”能否成為網絡時代的新商業(yè)模式
2007-01-17 | 閱讀 226 | 來源: 匯博人才網
摘要:

 白天,約翰-萊昂(John Lyon)在美國內華達大學(University of Nevada)工作,晚上,作為一個“科技人”,他為加拿大卡爾加里的Cambrian House軟件公司工作,平均每晚一個小時。他在Cambrian的工作與白天的工作有些不同:只有Cambrian喜歡他的工作,他才能得到報酬。

  Cambrian迄今已采用了他的一個創(chuàng)意:Jumblelunch.這是一種網絡程序,可幫助企業(yè)安排午餐會。該公司計劃將這個應用軟件商業(yè)化并進行推廣。如果成功,該公司將按照給這個創(chuàng)意確定的“版稅點數(shù)”向萊昂支付報酬。

  如果說這種工作方式看似有風險,萊昂卻相當樂觀:“我將其視為不用承擔任何風險就能參與初創(chuàng)的一部分。”

  萊昂正在參與“眾包”(crowdsourcing)。眾包是《連線》(Wired)雜志2006年發(fā)明的一個專業(yè)術語,用來描述一種新的商業(yè)模式,即企業(yè)利用互聯(lián)網來將工作分配出去、發(fā)現(xiàn)創(chuàng)意或解決技術問題。

  通過網絡控制,這些組織可以利用志愿員工大軍的創(chuàng)意和能力——這些志愿員工具備完成任務的技能,愿意利用業(yè)余時間工作,滿足于對其服務收取小額報酬,或者像萊昂那樣,滿足于未來獲得更多報酬的前景。對于某些類型的行業(yè)而言,這提供了一種組織勞動力的全新方式。

  眾包并不局限于軟件業(yè)。兩年前,西雅圖的專利律師戴維?布拉丁(David Bradin)開始關注將各種“挑戰(zhàn)”張貼在其網絡社區(qū)上的研發(fā)網站InnoCentive.其中一個挑戰(zhàn)是尋找丁烷四羧酸(butane tetracarboxylic acid)的有效合成方式。這個問題對于獲得有機化學碩士學位的布拉丁來說可謂輕而易舉。他把自己的創(chuàng)意用電子郵件發(fā)送給了InnoCentive,僅過了1個月,他就獲得了4000美元的報酬。

  一個掙錢較少但更易于接近的眾包者是亞馬遜(Amazon)的土耳其機器人(Mechanical Turk)網站,該網站為接受任務的人提供一些名為“人類智能任務”(human intelligence task,HIT)的工作。記者就一臺優(yōu)良的廚房磨刀機應具備哪些特點說了350個詞,因此獲得了25美分的報酬。

  在Cambrian House,外人的創(chuàng)意由公司程序員群體進行投票。在月底的時候,16個最佳創(chuàng)意將進入一場“X-Factor形式的決賽”,獲勝者晉級到下一輪,當然下一輪的規(guī)則是由公眾編寫的。(譯注:X-Factor是英國知名的電視選秀節(jié)目)

  Cambrian House首席執(zhí)行官邁克爾?西科爾斯基(Michael Sikorsky)解釋道,每個商業(yè)項目有1500個專利點,其中75個授予那些提供原始創(chuàng)意的人?!斑@些是我們?yōu)樽屓藗児蚕砩虡I(yè)利益而提供的普遍保障?!?/P>

  西科爾斯基表示,盡管這僅占5%,但對于任何一家通過一系列股權稀釋融資環(huán)節(jié)而獲得成功的企業(yè)而言,這是典型的所有權分享形式。另外,他補充稱,如果你為Cambrian House貢獻了一個創(chuàng)意,然后你就可以休息,什么都不做,只等別人來開發(fā)這個創(chuàng)意,獲得他們自己的版稅點數(shù)。

  西科爾斯基表示,Cambrian House的吸引力——除了分享利潤之外——在于建立了一種“能大幅減少風險、明顯提高效率的秩序?!痹摴灸壳疤幵诘诙喨谫Y環(huán)節(jié),希望在未來6個月能創(chuàng)造5萬美元的利潤。

  InnoCentive的模式又有所不同。這是一個位于馬薩諸塞州的網絡社區(qū),擁有約11.5萬成員,其中多數(shù)是科學家。它將各個組織希望解決的科學問題張貼在網上。公司首席營銷官阿里?侯賽因(Ali Hussein)表示:“我們的多數(shù)業(yè)務是為《財富》500強(Fortune 500)公司服務。我們?yōu)橹ぷ鬟^的企業(yè)包括寶潔(Proctor & Gamble)和陶氏化學(Dow Chemical)等?!?/P>

  客戶企業(yè)向InnoCentive支付年費(起價10萬美元),還需支付一部分向成功解決方案提供的獎金。迄今為止的最高獎金額為10萬美元。

  侯賽因表示,對公司的主要客戶而言,這種想法非常有說服力:“你是在為自己的模式增添一個強大的研發(fā)乘數(shù)。觀察一下方案解決率,你就會知道,解決這些挑戰(zhàn)的行業(yè)標準比例為12%至18%,而我們的是35%.”

  加州大學(University of California)伯克利分校哈斯商學院(Haas School of Business)開放創(chuàng)新中心(Center for Open Innovation)執(zhí)行主任亨利?切斯布羅格(Henry Chesbrough)表示,眾包模式反映了有用知識所在之處的變化。

  “我們過去往往對業(yè)務進行深入的縱向整合,認為外部知識沒什么用?!爆F(xiàn)在,他認為,企業(yè)需要獲得外部技能?!伴_放創(chuàng)新模式認識到,世界上的知識太多,分布太廣,有用的知識實際上存在于許多人的頭腦中?!?/P>

  另外幾點因素也在引起人們對眾包的興趣。互聯(lián)網的最新化身Web 2.0,鼓勵人們開發(fā)志趣相投的社區(qū),而不僅僅是網站。寬帶的發(fā)展也加速了信息的雙向流動,使企業(yè)能更容易地以這種方式運作。

  同時,隨著Linux和維基百科(Wikipedia)的興起,企業(yè)也越來越習慣于分散勞動形式。Linux是由全球志愿編程人員協(xié)力創(chuàng)造的開放源軟件語言;維基百科是由互聯(lián)網用戶撰寫、編輯的在線百科全書。

  然而,這種現(xiàn)象引發(fā)了關于剝削的問題。如果你以100美元將創(chuàng)意賣給公司,而公司用它創(chuàng)造了1000萬美元的銷售額,你當然可能會認為自己受到了剝削。

  切斯布羅格教授辯稱,事實并不一定是這樣:“創(chuàng)新和風險有許多額外層面,你需要問問將那個創(chuàng)意轉變成有價值的東西,需要多少錢?!睘榱藢⒛莻€100美元的創(chuàng)意變成一件產品,可能要花費300萬美元,這樣給你100美元可能就是公平的。但切斯布羅格教授警告各公司:“你們不應太貪婪。人人都得賺點兒錢?!?/P>

  亞馬遜的土耳其機器人為350字支付25美分的做法,絕對不算慷慨。但再想想,多年來,人們一直免費為亞馬遜撰寫書評——而顧問還總是擁有否決權。除了一些幸運的例外情況,眾包模式不太可能為很多參與者提供全職工作。正如萊昂對Cambrian的描述那樣:“我的全部所需都來自白天的工作。這更像是個業(yè)余愛好?!?/P>

  那么,是否所有的組織機構都準備好打開自己的研發(fā)大門了呢?可能不是。眾包決非普遍適用的模式,而且如果沒有有用知識的廣泛分布,也不可能良好地運作。例如,核彈頭的設計就不太可能利用開放創(chuàng)新模式。同樣,許多需要保護商業(yè)機密的領域也排除了大眾參與的可能。

  無論如何,眾包的倡導者將他們的眼光放得很高。西科爾斯基表示:“我想要說的是,我們有機會成為全球首家擁有數(shù)十億員工的公司。”

  征集大家的創(chuàng)意

  1.眾包使公司得以利用互聯(lián)網用戶的技能和知識,從事間斷性工作,產生有價值的新創(chuàng)意或解決特定的業(yè)務問題。

 ?。玻谟脩糇灾苾热荩╱ser-generated content)潮流中,YouTube和MySpace等傳媒網站邀請網絡用戶免費上傳自己的內容。與此不同,為眾包公司提供創(chuàng)意或勞動的人,往往能獲得少量勞動報酬。對于研發(fā)等更專業(yè)的工作,報酬可能會高許多。

  3.眾包公司有一系列業(yè)務模式。例如,軟件公司Cambrian House向創(chuàng)意提供者提供利用其創(chuàng)意開發(fā)的未來業(yè)務的版權費。研發(fā)網站InnoCentive向那些能解決技術問題的人提供獎金。亞馬遜的土耳其機器人則為特定工作支付費用。

 ?。矗疄楣編淼暮锰幇ㄐ姓_支的降低,這是使用網上勞動力同時風險降低的結果,因為創(chuàng)意是由社區(qū)成員想出來的——但公司只給那些它們喜歡的創(chuàng)意付費。然而,批評人士抓住了普通提供者報酬微薄這一點,作為眾包公司剝削的證據(jù)。

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