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BMCC:福利的溢出效應(yīng)
2007-03-05 | 閱讀 192 | 來(lái)源: 匯博人才網(wǎng)
摘要:

      于斌是北京松下彩色顯像管有限公司(Beijing Matsushita Color CRT Co.Ltd.,以下簡(jiǎn)稱BMCC)一名普通的質(zhì)檢員。2005年的某一天,因?yàn)轭净几忻?,趁著工作間隙,他匆匆忙忙到醫(yī)院就診。醫(yī)生診斷后讓于斌留院打點(diǎn)滴,不料于斌對(duì)點(diǎn)滴過(guò)敏,剛打上就陷入了昏迷。很快他被推進(jìn)了手術(shù)室,但意外再次發(fā)生,由于他的氣管被堵,醫(yī)生不得不切開了他氣管動(dòng)手術(shù)。

  事發(fā)突然。當(dāng)于斌從深度昏迷中清醒過(guò)來(lái)時(shí),示意醫(yī)生給他紙筆。醫(yī)生以為他要寫遺書,拿過(guò)來(lái)一看卻大吃一驚——紙條是于斌寫給妻子的,要求她到廠里去打義工,把自己來(lái)醫(yī)院前余下的1800個(gè)陰罩(彩色顯象管的一個(gè)零部件)的檢驗(yàn)工作完成,好減輕車間其他同事的負(fù)擔(dān)。

  事后,這張字條輾轉(zhuǎn)傳到BMCC董事長(zhǎng)、黨委書記范文強(qiáng)手中,范看后當(dāng)場(chǎng)就落淚了。自從三年前范文強(qiáng)在公司推行“互相關(guān)愛、互相激勵(lì)”的企業(yè)文化后,員工們回饋他的東西常常出于他的意料,“只要你以心換心關(guān)愛他們,他們就會(huì)把企業(yè)當(dāng)成家,工人們很爭(zhēng)氣,他們會(huì)反過(guò)來(lái)激勵(lì)我們”,范文強(qiáng)對(duì)《環(huán)球企業(yè)家》說(shuō)。

  當(dāng)然,換來(lái)的還有生產(chǎn)效率的提高以及成本的節(jié)省。有組典型的數(shù)據(jù),被范文強(qiáng)驕傲地一舉再舉。2001年BMCC生產(chǎn)彩管572萬(wàn)只,當(dāng)年的材料損耗達(dá)8800萬(wàn)人民幣。到2005年BMCC生產(chǎn)的彩管數(shù)上漲至981萬(wàn)只,材料損耗卻跌至2200萬(wàn)人民幣——彩管產(chǎn)量提升了72%,材料損耗卻只有原來(lái)的1/4。

  “合金文化”

  在很多BMCC的員工看來(lái),2003年5月突如其來(lái)的“非典”是公司文化的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

  當(dāng)時(shí)短短兩日,醫(yī)院就確診BMCC員工中有5個(gè)“非典”病例、7個(gè)疑似病例,同時(shí)還有56名員工高燒。BMCC成了“非典”爆發(fā)地,附近居民唯躲避不及,工廠不得不停產(chǎn)兩周,進(jìn)行全面消毒。

  不過(guò),危機(jī)讓全體員工感到大家是兄弟姐妹命運(yùn)相關(guān)的整體。危機(jī)過(guò)后,范文強(qiáng)開始反思,嘗試著把以前BMCC嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃上率轿幕屑尤肓讼嗷リP(guān)愛、相互激勵(lì)的基因,鍛造出了一種全新的、被日方稱之為“合金”的新文化。所謂“合金”,即是揉入中日雙方的優(yōu)秀傳統(tǒng),事實(shí)證明“合金文化”勝于取自一種文化的“單金屬文化”。BMCC是松下在中國(guó)的第一個(gè)合資企業(yè),建于1987年,迄今仍保留著中日雙方各持股50%的股權(quán)結(jié)構(gòu)。

  接下來(lái)范文強(qiáng)開始把新元素融入到公司的日常管理中。最明顯的例子是建立職工應(yīng)急儲(chǔ)備金。BMCC的機(jī)器總保持24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn),有一次輪值夜班的工人突發(fā)疾病,被同事送到醫(yī)院,卻發(fā)現(xiàn)所有人都沒(méi)有帶夠醫(yī)院所需的押金。范文強(qiáng)得知此事后,要求在夜晚值班干部處常年放有一定數(shù)額的現(xiàn)金,以便應(yīng)付突發(fā)事件。心細(xì)的范文強(qiáng)還發(fā)現(xiàn),BMCC目前有3600名外地員工,其中不少是農(nóng)民工,他們賺得的薪水總是大部分寄回老家,生病了經(jīng)常交不起醫(yī)院的押金。于是范文強(qiáng)設(shè)立了職工應(yīng)急儲(chǔ)備金,凡是BMCC的員工,在緊急時(shí)刻皆可借用。范文強(qiáng)還主動(dòng)和BMCC的定點(diǎn)醫(yī)院聯(lián)系,為員工看病建立綠色通道,公司為員工看病提供擔(dān)保。

  在BMCC,每年全公司的表彰大會(huì)有兩次,一次是廠慶,另外一次是為調(diào)動(dòng)基層干部關(guān)懷員工專門設(shè)立的“關(guān)愛職工好干部”的基金頒獎(jiǎng)。一開始日方并不理解,認(rèn)為這個(gè)獎(jiǎng)的評(píng)選很難量化。范文強(qiáng)自有他的想法,用一個(gè)象征著工廠至高榮譽(yù)的獎(jiǎng)把500名基層干部動(dòng)員起來(lái),讓他們?cè)谏a(chǎn)一線貼近員工。一個(gè)人關(guān)心十個(gè)人,加起來(lái)至少能影響到五千人,何樂(lè)而不為呢?為此,BMCC規(guī)定科長(zhǎng)以上的干部不能參加評(píng)選,以所有員工無(wú)記名的方式選出那些離員工、離生產(chǎn)第一線最近的班長(zhǎng)和系長(zhǎng)。去年BMCC有27人得到了此項(xiàng)殊榮。

  對(duì)于一線工人,考慮到BMCC 5000余名員工當(dāng)中就有3600名來(lái)自外地,領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)每月一評(píng)的優(yōu)秀作業(yè)員又特別添加了一個(gè)極具誘惑力的獎(jiǎng)勵(lì):如果這些優(yōu)秀作業(yè)員在一年之內(nèi)能當(dāng)選三次,公司出面把他們的父母請(qǐng)到北京來(lái),費(fèi)用全部由公司承擔(dān)。不僅安排有參觀北京名勝古跡的游覽計(jì)劃,范文強(qiáng)還會(huì)親自召開和父母?jìng)兊膽┱剷?huì)?!斑@是在鼓勵(lì)員工們向善向好,父母?jìng)儗?duì)于孩子在這樣的公司工作也是由衷高興”。

  這項(xiàng)特別獎(jiǎng)勵(lì)還起到了一個(gè)意想不到的效果: 來(lái)過(guò)北京的父母?jìng)兓卮搴蟮教幮麚P(yáng)娃娃的公司好。每當(dāng)BMCC再到這些村子招工的時(shí)候,總能遇到最踴躍的報(bào)名場(chǎng)面,當(dāng)然也意味著能招來(lái)最優(yōu)秀的勞動(dòng)力。

  最佳比例

  “負(fù)責(zé)任”在范文強(qiáng)那里并非是老生常談,而是體現(xiàn)在若干細(xì)節(jié)的考慮周全上。在BMCC,外地員工和本地員工絕對(duì)是一視同仁,只要做滿10年就能和公司簽訂無(wú)固定期的合同。另外,對(duì)3600名外地員工免費(fèi)提供住宿,每個(gè)房間除了配備松下的電視、空調(diào)和電話之外,還極為罕見地為每個(gè)員工配備了專業(yè)級(jí)的防毒面具,即便宿舍著火,員工們也能從容撤退。至于如何使用,都會(huì)在員工新加入的時(shí)候做詳盡培訓(xùn)。BMCC的員工培訓(xùn)手冊(cè)名叫《實(shí)施》,足足有500頁(yè),從企業(yè)文化、品質(zhì)管理到環(huán)境保護(hù)和安全保衛(wèi),甚至連北京的氣候特點(diǎn)以及生活須知,都一并齊全。

  范文強(qiáng)對(duì)于員工的責(zé)任感有著很大的視野,并非是針對(duì)他們?cè)贐MCC期間,而是要對(duì)員工們長(zhǎng)久的職業(yè)生涯負(fù)責(zé)任。BMCC的很多員工從事繁重的體力活,到了一定年限公司不再續(xù)約時(shí),會(huì)提前半年通知,并為這些員工開辦各式各樣的培訓(xùn)班,比如電腦培訓(xùn)、電工培訓(xùn)和美容美發(fā)培訓(xùn)。BMCC還投資興建了培訓(xùn)教室,并請(qǐng)來(lái)專業(yè)老師?!拔覀兤髽I(yè)出去的員工到哪里都是免試的,辦培訓(xùn)班就是為了他們離開之后再就業(yè)著想”。

  這種不囿于企業(yè)本身的大局觀,也和范文強(qiáng)的BMCC情懷有關(guān)。BMCC對(duì)所有離職員工都建有追蹤記錄,在范文強(qiáng)看來(lái)成為BMCC人是終生的。用一個(gè)更為形象的說(shuō)法就是,每個(gè)曾經(jīng)加入過(guò)BMCC的人,他們的DNA會(huì)因?yàn)樵谶@里工作過(guò),增加一支BMCC的基因。

  由于遭遇平板電視的巨大沖擊,2005年對(duì)于全球彩管業(yè)來(lái)說(shuō)是災(zāi)難性的一年,共有32家彩管廠倒閉,全球的彩管生產(chǎn)商銳減至31家,國(guó)內(nèi)的彩管廠90%虧損。BMCC卻在2005年逆勢(shì)而為,交出了一份漂亮的成績(jī)單,全年盈利2.08億人民幣。范文強(qiáng)可以依靠的,正是員工們對(duì)于企業(yè)的責(zé)任感。采訪時(shí)范文強(qiáng)掏出計(jì)算器,跟記者算了一筆細(xì)賬:如果2005年BMCC的材料損耗還保持和2001年一樣的比率,光是損耗費(fèi)用就達(dá)1.5億,而實(shí)際損耗費(fèi)是2200萬(wàn),這一項(xiàng)就為企業(yè)節(jié)省了約1.3億。

  BMCC在內(nèi)部發(fā)起了9個(gè)1工程。所謂1,是指一個(gè)小發(fā)明、一個(gè)小創(chuàng)造、一個(gè)小提案、一個(gè)小改善等等。通過(guò)生產(chǎn)或者管理上的細(xì)微改善,形成整體節(jié)約的運(yùn)動(dòng)。比如有些筆在玻璃板上寫不出字了,以往的做法就是直接扔掉。細(xì)心的員工發(fā)現(xiàn)這些筆還能在紙上寫,就會(huì)留下來(lái)一直用到徹底報(bào)廢。僅僅是這個(gè)小環(huán)節(jié),2005年度幫BMCC節(jié)省了900多元人民幣。

  還有在BMCC內(nèi)部著名的“一秒鐘工程”。 2004年。BMCC制管一課的員工通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新將封口機(jī)的速度提高了一秒鐘,改完之后工藝時(shí)間由17.3秒減少到16.3秒。別小看這一秒鐘,對(duì)于BMCC來(lái)說(shuō)這意味著每年能多生產(chǎn)10萬(wàn)8千只彩管,多創(chuàng)造3000多萬(wàn)的產(chǎn)值?!斑@個(gè)設(shè)備在BMCC已經(jīng)運(yùn)轉(zhuǎn)了16年,沒(méi)人能想到這個(gè)設(shè)備還能有變化提高。員工們有了主人翁精神才會(huì)去想?!边@些細(xì)微處的節(jié)約改善,集腋成裘,在2005年居然為BMCC節(jié)省開支高達(dá)9千5百萬(wàn)人民幣,不得不說(shuō)這是BMCC推行關(guān)愛文化所獲得的巨大回饋。

  那么,企業(yè)花在員工關(guān)愛上的投入有多少呢?同樣有精確的數(shù)字可以顯示——每年BMCC投入的員工教育費(fèi)用是300多萬(wàn)人民幣,補(bǔ)貼職工餐費(fèi)是750萬(wàn),補(bǔ)貼外地職工住宿費(fèi)用1200萬(wàn)。這些費(fèi)用加起來(lái)共計(jì)2000多萬(wàn),和1.3億的耗材節(jié)省以及高達(dá)9千5百萬(wàn)的節(jié)約改善,關(guān)愛員工獲得了極佳的投入產(chǎn)出比。

  “事實(shí)上我后來(lái)發(fā)現(xiàn),所有負(fù)責(zé)任的行為都會(huì)導(dǎo)致生產(chǎn)力的提高”,范文強(qiáng)對(duì)自己的策略如此作結(jié)。

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